Alquileres turísticos en Mendoza: cómo evitar estafas y contratar alojamientos seguros
Planificar las vacaciones no solo implica elegir destino y fechas, sino también informarse y tomar recaudos al momento de contratar alojamientos temporarios. Ante el aumento de estafas vinculadas a alquileres turísticos, desde la Dirección de Defensa del Consumidor se difundieron una serie de recomendaciones para evitar fraudes y garantizar una experiencia segura.
La verificación previa del inmueble y del prestador es señalada como el paso más importante para prevenir inconvenientes y proteger los derechos de quienes alquilan.
Cómo verificar si un alojamiento es auténtico y está habilitado
Antes de realizar cualquier pago, es fundamental confirmar que el alojamiento exista y esté debidamente registrado. En la provincia de Mendoza, el Ente Mendoza Turismo (Emetur) dispone de un padrón oficial de prestadores habilitados, que cumplen con las condiciones legales, de seguridad y de servicios exigidas por la normativa vigente.
Estos registros pueden consultarse en los sitios oficiales del organismo y también a través de las municipalidades de cada departamento, donde es posible corroborar la identidad del propietario o administrador del inmueble.
Desde Defensa del Consumidor advierten que muchas estafas se concretan mediante avisos falsos que utilizan fotografías obtenidas de otros sitios web.
Por ese motivo, confiar solo en imágenes publicadas en redes sociales o plataformas informales no es suficiente. Si el alojamiento no figura en los registros oficiales, el riesgo de fraude aumenta considerablemente.
Investigar el nombre del lugar, revisar reseñas, buscar referencias y cruzar información son acciones simples que pueden evitar pérdidas económicas importantes. Contratar por canales formales brinda respaldo institucional y mayores posibilidades de reclamo ante incumplimientos.
Señales de alerta en ofertas difundidas por redes sociales
El entorno digital requiere especial atención. Las ofertas publicadas exclusivamente en redes sociales, a través de perfiles sin datos verificables, representan uno de los principales focos de estafa.
Un indicio frecuente es la difusión de precios muy por debajo del valor de mercado, acompañados de mensajes urgentes para concretar el pago de inmediato. Esta presión busca impedir que la persona tenga tiempo de verificar la información.
Frente a estas situaciones, la recomendación es clara: desconfiar y tomarse el tiempo necesario. Los prestadores serios brindan información completa, permiten realizar consultas, atienden llamados telefónicos y no condicionan la reserva a pagos apresurados. Además, poder acceder a una ubicación real y verificable del alojamiento es una señal de mayor transparencia.
Métodos de pago seguros y cuidado de los datos personales
El medio de pago es un aspecto clave para contar con respaldo ante cualquier inconveniente. Se recomienda priorizar tarjetas de crédito, transferencias bancarias o sistemas electrónicos formales, que permiten identificar al receptor del dinero y dejan constancia de la operación.
Debe evitarse el uso de giros, envíos de dinero informales o pagos en efectivo sin comprobantes.
Asimismo, se advierte que nunca deben enviarse fotos del DNI ni de tarjetas a través de redes sociales o aplicaciones de mensajería, ya que estos datos pueden ser utilizados para robos de identidad o nuevas estafas. La documentación personal solo debe compartirse cuando la legitimidad del prestador esté plenamente confirmada y siempre por canales seguros.
Qué hacer ante una estafa o un incumplimiento del alojamiento
Si se detecta un intento de fraude o una estafa consumada, es fundamental denunciar de inmediato. Ante situaciones urgentes, se debe llamar al 911 y también es posible realizar una denuncia penal a través de la plataforma de denuncias on-line del Ministerio Público Fiscal.
Aportar capturas de pantalla, conversaciones, números telefónicos y datos bancarios facilita la investigación y contribuye a desarticular estas maniobras delictivas.
En los casos en que el alojamiento exista pero no cumpla con lo ofrecido —como la falta de servicios publicitados—, se recomienda conservar pruebas de la oferta y realizar la denuncia correspondiente ante Defensa del Consumidor, mediante sus canales oficiales.