Pasajes gratuitos con CUD: requisitos y cómo reclamar ante una negativa
Las personas que cuentan con el Certificado Único de Discapacidad (CUD) tienen derecho a viajar de manera gratuita o con descuentos en los servicios de transporte automotor y ferroviario de corta, media y larga distancia dentro de la Argentina.
Este beneficio está respaldado por la ley y se aplica sin distinción de motivos: salud, trabajo o turismo.
Requisitos para tramitar los pasajes
Para acceder a los boletos gratuitos es necesario:
Presentar el CUD (físico o digital) junto con el DNI.
En caso de viajar con acompañante, también deberá presentar su documento.
Solicitar la reserva con al menos 48 horas hábiles de anticipación.
Realizar el trámite en boleterías oficiales de las empresas de transporte o en puntos de venta autorizados.
Las compañías deben reservar un cupo gratuito por servicio. Si este se encuentra completo, la normativa establece que deberán ofrecer un 40% de descuento sobre la tarifa más económica disponible.
Qué hacer si niegan el beneficio
En caso de que una empresa rechace la entrega del pasaje gratuito, la persona usuaria tiene derecho a exigir una constancia escrita o un número de reclamo que justifique la negativa.
El personal de boletería está obligado a entregar este documento, lo que permite respaldar el reclamo correspondiente.
El beneficio tiene alcance nacional: aplica a cualquier destino dentro de la Argentina siempre que la ruta esté habilitada y operada por una empresa de transporte terrestre autorizada.
No existen destinos limitados ni rutas excluidas.
Medios de transporte alcanzados
El derecho se aplica exclusivamente a:
Transporte automotor (corta, media y larga distancia).
Transporte ferroviario (corta, media y larga distancia).
No alcanza a vuelos comerciales, ya que las aerolíneas no están reguladas bajo la misma normativa del transporte terrestre.