Por qué hubo pacientes que esperaron más de siete horas para obtener un turno en el hospital Lagomaggiore
La jornada de este miércoles en el hospital Lagomaggiore de Ciudad fue complicada para quienes buscaban un turno médico. El sistema de asignación a través de WhatsApp colapsó, lo que generó que cientos de personas se acercaran al hospital de manera presencial. Algunos pacientes llegaron a primera hora de la mañana y permanecieron más de 7 horas en la calle, formando largas filas que se extendían por varias cuadras.
El problema se dio porque los turnos para todo el mes se habilitan el día 25, provocando un cuello de botella cuando la plataforma dejó de funcionar. Muchos pacientes señalaron que algunas especialidades ya no tenían turnos disponibles y que, en esos casos, la única opción era volver a fines de abril.
Varios usuarios relataron que tuvieron que viajar desde lejos y enfrentar gastos de traslado, además de dejar de trabajar o reorganizar el cuidado de familiares a su cargo. Algunos casos incluyen pacientes que necesitan cirugías o estudios urgentes, pero deben esperar meses por un turno.
El hospital informó que el inconveniente fue eventual, vinculado a un cambio en el sistema. Se implementa un nuevo WhatsApp, aún en transición, y se recuerda que los turnos pueden solicitarse durante todo el mes, no solo en la jornada inicial. Personal de seguridad y empleados entregaron folletos con información para gestionar turnos a través del nuevo sistema o por QR, buscando evitar futuras aglomeraciones.