Los estados de WhatsApp vienen con sorpresa: enterate qué cambia con su última actualización
WhatsApp, la aplicación de mensajería más popular del mundo, anunció que comenzará a mostrar anuncios en los estados, incorporará canales promocionados y habilitará suscripciones pagas a ciertos canales. Sin embargo, estas novedades se aplicarán exclusivamente en la pestaña Novedades y no modificarán la experiencia habitual de los usuarios que solo chatean con sus contactos.
Según Meta, empresa propietaria de WhatsApp, las nuevas funciones están orientadas a brindar más herramientas para quienes gestionan canales y a ofrecer contenido relevante a los usuarios que consultan esa sección. “Hoy presentamos algunas características nuevas para nuestra pestaña Actualizaciones, que es el hogar de canales y estado”, comunicó oficialmente la compañía en su blog. “Hemos trabajado en los últimos dos años para que esta pestaña sea el lugar para descubrir algo nuevo en WhatsApp, y ahora es utilizado por 1.500 millones de personas al día”.
¿Qué cambia y qué se mantiene igual?
La pestaña Novedades, conocida también como Actualizaciones, fue creada por WhatsApp hace un año y medio como espacio para sumar experiencias más allá de los chats tradicionales. Allí conviven los estados (similares a las stories de Instagram) y los canales (donde empresas u organizaciones difunden mensajes a gran escala).
Ahora, esa sección integrará:
• Anuncios en los estados: empresas podrán pagar para aparecer entre los estados, “de modo que se pueda iniciar fácilmente una conversación en WhatsApp sobre un producto o servicio”, detalló Nikila Srinivasan, responsable de mensajería empresarial de Meta.
• Canales promocionados: los administradores podrán abonar para que sus canales tengan mayor visibilidad en el directorio de WhatsApp. La función busca “ayudar a la gente a descubrir nuevos canales que podrían serle interesantes y dar a los administradores la capacidad de promover algunos de sus canales”.
• Suscripciones pagas: permitirá que ciertos canales ofrezcan contenido exclusivo para seguidores que abonen una tarifa mensual.
Meta enfatizó que los mensajes, llamadas y estados personales siguen estando cifrados de extremo a extremo, por lo que “nadie, salvo el destinatario, puede verlos o escucharlos”, y que estos no serán utilizados para mostrar publicidad.
¿Qué información usarán para mostrar anuncios?
La empresa también aclaró que la segmentación de anuncios no se basa en los chats personales, sino en “información básica como el código de país o ciudad y el idioma del dispositivo, además de información sobre la actividad del usuario en la pestaña de novedades, por ejemplo los canales que se siguen”.
Por último, Meta subrayó que quienes solo utilizan WhatsApp para enviar y recibir mensajes no verán afectada su experiencia, ya que las nuevas funciones solo se activarán en el apartado de Novedades. “La compañía también aseguró a los usuarios que 'han creado estas características de la manera más privada posible'. Todo todavía está encriptado de extremo a extremo, y puede actualizar sus preferencias de anuncios en su centro de cuentas”.