Crecen las denuncias por estafas en la compra de motos financiadas "a sola firma" en Mendoza
La Dirección de Defensa del Consumidor de Mendoza emitió una advertencia ante el crecimiento de maniobras abusivas vinculadas a la venta de motocicletas bajo la modalidad de “créditos a sola firma”. El organismo señaló que estas prácticas comenzaron a detectarse en un contexto de fuerte incremento del mercado de motos en la provincia.
Según los datos relevados, los patentamientos registraron un crecimiento interanual del 109%, consolidando a las motocicletas como una alternativa económica de movilidad, pero también como una herramienta de trabajo para muchas personas.
Cómo funciona la maniobra
Desde el organismo explicaron que la modalidad detectada consiste en captar consumidores mediante publicidades que prometen acceso rápido al crédito, con frases como “solo con DNI”, “cuotas fijas” o “entrega inmediata”.
Una vez que los interesados entregan una seña para avanzar con la operación, las agencias comienzan a exigir requisitos que no habían sido informados previamente, como garantes con altos ingresos o condiciones adicionales de solvencia.
Ante la imposibilidad de cumplir con esas exigencias, las empresas retienen el dinero abonado argumentando supuestos gastos administrativos.
Qué recomienda Defensa del Consumidor
La Dirección de Defensa del Consumidor recordó que estas prácticas vulneran la Ley Nacional de Defensa del Consumidor, que obliga a brindar información clara, completa y previa antes de concretar cualquier operación comercial.
Además, remarcaron que la retención de sumas de dinero bajo condiciones no informadas constituye una conducta abusiva y sancionable.
En ese marco, recomendaron exigir siempre el contrato antes de entregar dinero, solicitar por escrito todos los requisitos de financiación, verificar el costo total del vehículo y desconfiar de ofertas difundidas en redes sociales o comercios no habilitados.
También informaron que las personas afectadas pueden realizar reclamos a través del Libro de Quejas, correo electrónico o carta documento dirigida al proveedor. Asimismo, se encuentra disponible asesoramiento gratuito mediante la línea 148 opción 20, WhatsApp al 2617542335, Ventanilla Única Federal y oficinas presenciales en los 18 departamentos.