Resolución 303/2020
Medidas económicas, sanitarias y en materia de seguridad: el gobierno extrema resoluciones para combatir la pandemia de coronavirus en la Argentina. Ya con 301 casos confirmados en el país -36 en las últimas 24 horas- el Poder Ejecutivo dispuso nuevas normas para los trabajadores de empresas de internet y telefonía.
A través del Boletín Oficial, se publicó este martes la Resolución 303/2020 mediante la cual las empresas de telecomunicaciones deberán suspender -mientras dure el aislamiento social, preventivo y obligatorio- la atención al público, reemplazando el servicio por un sistema electrónico de atención comercial.
“Establécese, respecto de las empresas licenciatarias de servicios TIC, la suspensión en forma completa de la atención al público debiendo proceder, consecuentemente, al cierre de la totalidad de las Oficinas Comerciales a tales efectos, debiendo implementar un sistema electrónico de atención comercial y de reclamos de emergencia. Dispénsense, mientras dure el aislamiento social, preventivo y obligatorio, del cumplimiento de sus deberes legales, reglamentarios y contractuales en cuanto a la prestación efectiva de los servicios frente a clientes y usuarios para los casos en que el trámite requiera la presencia física de usuarios y clientes”, se explicó.
En la resolución emitida hoy por el ENACOM (Ente Nacional de Comunicaciones) se mencionó que “las dotaciones de personal del sector, como del resto de la fuerza laboral del país, se han visto mermadas por la vigencia de licencias especiales y las cuarentenas impuestas para afrontar la pandemia en curso”.
