SEGURIDAD DIGITAL
Mercado Libre y Mercado Pago han crecido significativamente en América Latina, lo que también ha aumentado su atractivo para los ciberdelincuentes. El robo de un celular puede comprometer tanto el dinero como los datos personales y contraseñas de los usuarios. Además del robo físico, existen otras formas en que los delincuentes pueden acceder a las cuentas, como correos electrónicos de phishing, sitios web falsos y perfiles engañosos en redes sociales.
Qué hacer si te roban el celular
Es esencial actuar de inmediato si te roban el dispositivo. Mercado Pago permite un bloqueo preventivo de la cuenta siguiendo estos pasos:
- Ingresar a la web de Mercado Pago
- Dirigirse a Ayuda > Seguridad > ¿Qué hago si pierdo o roban mi celular?
Esta acción cerrará todas las sesiones activas, evitando accesos no autorizados. Además, cualquier nuevo inicio de sesión requerirá reconocimiento facial, aumentando la seguridad de la cuenta.
Para qué sirve la función “Personas de Confianza”
Para fortalecer la seguridad, Mercado Pago ha implementado la opción "Personas de Confianza". Esta función permite designar hasta cinco amigos o familiares que pueden reportar el robo del dispositivo. Si uno de ellos realiza el reporte, todas las sesiones se cierran y se desvinculan los dispositivos. Para activar esta herramienta, los usuarios deben acceder a la aplicación, ir a "Mi Perfil", luego "Seguridad" y seleccionar "Personas de Confianza".
Otras recomendaciones adicionales
Además de las medidas específicas en las aplicaciones, es vital seguir los pasos recomendados por los sistemas operativos. Esto incluye:
- Activar el bloqueo remoto
- Contactar a la operadora telefónica para bloquear la SIM
- Realizar la denuncia correspondiente ante las autoridades
La seguridad digital es crucial en el uso de plataformas de comercio electrónico, y los usuarios deben estar atentos a posibles estafas y verificar siempre la autenticidad de los sitios y perfiles que utilizan.
