ATENCIÓN CIUDADANA
La Dirección del Registro Civil informó que la oficina cabecera de San Rafael amplió su horario de atención al público desde esta semana, con el objetivo de mejorar la eficiencia y el acceso a trámites esenciales. El nuevo horario es de 8 a 16, de lunes a viernes, y alcanza a quienes realizan gestiones para obtener el Documento Nacional de Identidad (DNI) y el Pasaporte.
Esta extensión horaria se complementa con un aumento en la cantidad de turnos digitales disponibles. La combinación de ambos cambios permite una notable mejora en los tiempos de espera, ya que los ciudadanos pueden gestionar su DNI o pasaporte en plazos estimados de una semana, tanto con modalidad exprés como habitual.
Con esta ampliación, la sede ubicada en el sur provincial duplicó su capacidad operativa diaria. Antes se realizaban unos 40 trámites por día, mientras que actualmente se gestionan hasta 85 trámites en la misma jornada. La implementación de un sistema más ágil y la incorporación de nuevos recursos tecnológicos han sido clave en este avance.
Además, continúa disponible la emisión gratuita de partidas online, así como el acceso al sistema digital para obtener turnos previos, lo que permite realizar trámites en un promedio de 20 minutos, según estimaciones oficiales.
Estas modificaciones se inscriben en un plan de mejoras del Registro Civil que busca modernizar el servicio público en toda la provincia de Mendoza, facilitando el acceso de los ciudadanos a documentación fundamental.
