CONTROVERSIA
Desde junio, PAMI comenzó a entregar pañales para sus afiliados directamente en sus hogares, un cambio significativo respecto al sistema anterior, que requería que los beneficiarios los retiraran en farmacias. En solo una semana, se entregó el 76% del total de insumos previstos para distribución.
El nuevo método exige que los afiliados confirmen su domicilio, ya sea el registrado o uno alternativo, para recibir el producto en casa. Más de 200.000 personas en todo el país se benefician con esta modalidad.
Este cambio, anunciado a mediados de mayo, buscó eliminar intermediarios y asegurar una mejor calidad del producto, ajustando las especificaciones técnicas de los pañales a las normativas vigentes. Se trata de la mayor modificación en 15 años en uno de los contratos más importantes de PAMI, solo superado en volumen por los de medicamentos e internación.
El gobierno explicó que este nuevo sistema también busca frenar la reventa irregular de pañales que se había detectado en redes sociales y plataformas digitales, garantizando mayor transparencia y trazabilidad en la entrega.
Sin embargo, la implementación estuvo marcada por polémicas. Mientras se denunció que anteriores proveedores operaban sin control y con sobreprecios, también hubo cuestionamientos sobre la licitación que favoreció a una sola empresa. Tres de las cuatro compañías oferentes alegaron que el plazo para presentar la documentación fue insuficiente y que la adjudicataria tenía conocimiento previo de los requisitos. Además, se criticó que el contrato aprobado contempla un costo 20% mayor al anterior, lo que genera dudas sobre los ahorros prometidos.
Asimismo, fuentes cercanas a las empresas excluidas aseguraron que la calidad de los pañales ha disminuido, con menor gramaje y cambios en la absorción y los materiales.
La empresa adjudicada, Urbano Express SA, se encarga ahora de la distribución a domicilio, permitiendo que los afiliados reciban los insumos sin trámites ni esperas, además de ofrecer seguimiento en tiempo real y notificaciones sobre el estado de la entrega.
Este nuevo sistema también se destaca por la incorporación de tecnología para asegurar la trazabilidad y transparencia en todo el proceso de dispensación, asegurando que los productos lleguen efectivamente a quienes los necesitan.
