DERECHOS
ANSES lanzó un nuevo canal de denuncias destinado a jubilados, pensionados y titulares de planes sociales, con el objetivo de garantizar una atención más respetuosa, eficiente y transparente en sus oficinas.
El programa, denominado “Si te pasa, nos importa”, permite que cualquier ciudadano que realice un trámite en ANSES pueda reportar situaciones de maltrato, violencia institucional o fraude, a través de un servicio telefónico independiente del organismo.
Cómo hacer la denuncia
Quienes consideren que fueron víctimas de maltrato o fraude en una oficina de ANSES deben:
Llamar al 130, opción 2, de lunes a viernes de 8 a 20 hs.
Proporcionar:
Nombre y apellido
DNI
Datos de contacto
Oficina donde ocurrió el hecho (si se recuerda)
Desde el organismo aclararon que todas las denuncias son confidenciales y están protegidas por la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326).
Importante: ANSES no cuenta con número de WhatsApp para atención al público. Los canales oficiales son la línea 130, la atención presencial en oficinas y el sitio web www.anses.gob.ar.
Esta herramienta busca fortalecer el vínculo entre el Estado y los ciudadanos, promoviendo una gestión basada en el respeto y el buen trato, especialmente hacia los sectores más vulnerables del país.
