¿Quién se hará cargo?
Desde las 14:00 horas de hoy, el servicio de Movistar ha experimentado una interrupción masiva que afecta tanto a la provincia de Mendoza como a otras regiones del país. Los usuarios comenzaron a reportar problemas en sus redes sociales y a través de plataformas como DownDetector, donde se observó un pico de quejas por la imposibilidad de realizar llamadas, utilizar datos móviles o conectarse a internet.
Lo que en un principio parecía ser una falla aislada, rápidamente se extendió a nivel nacional, dejando incomunicados a miles de clientes de Movistar, incluidos aquellos que utilizan la plataforma Tuenti, que depende de la misma infraestructura. La única manera de mantener la comunicación ha sido a través de aplicaciones de mensajería como WhatsApp, pero únicamente para quienes tienen acceso a redes Wi-Fi.
A pesar del creciente malestar y las quejas de los usuarios en redes sociales, la empresa aún no ha emitido un comunicado oficial explicando las causas del problema ni brindando un tiempo estimado para su resolución. La situación ha generado preocupación, especialmente entre aquellos que dependen de la conectividad para trabajar o realizar gestiones personales.
La caída del servicio ya ha superado las 9 horas, y los usuarios expresan su frustración ante la falta de información por parte de Movistar. Las líneas de atención al cliente se encuentran saturadas, y los reportes continúan en aumento en plataformas especializadas.
