TRANSFERENCIAS
El Banco Nación registró esta semana un error en la acreditación de rendimientos, afectando a más de 250.000 cuentas sueldo en Mendoza y a más de 10 millones en todo el país, principalmente de empleados públicos. Los montos depositados por error iban de $100.000 a $700.000 y entre 30 y 300 dólares, bajo los conceptos “Rend. Pesos” o “Rend. Dólares”.
El problema se detectó el 31 de diciembre, y aunque fue un día inhábil, el banco comenzó a revertir los créditos ese mismo día, con fecha de operación del 2 de enero. Algunos clientes que ya habían gastado o transferido el dinero se encontraron con saldos negativos en sus cuentas, que podrían generar intereses hasta que se regularice la situación.
El sindicato de bancarios informó que el sistema ya está normalizado y se está atendiendo caso por caso a quienes quedaron con descubierto. Por su parte, especialistas en defensa del consumidor advierten que, si bien los depósitos por error no son propiedad del cliente, el banco debe comunicar la reversión antes de debitar los fondos, y no puede generar descubiertos ni cobrar intereses por el error.
Las alternativas para los clientes afectados incluyen presentar un reclamo en Defensa del Consumidor provincial o nacional, denunciar el caso ante el Banco Central de la República Argentina, o incluso iniciar acciones judiciales por daños, si se generan consecuencias económicas o morales.
Desde el sindicato de bancarios se recomendó a los clientes afectados acercarse a las ventanillas del banco y coordinar la regularización con paciencia, dado que el error fue totalmente involuntario y el personal trabaja para solucionar cada caso.
