REVOLUCIÓN TECNOLÓGICA
Mercado Libre celebró su tradicional encuentro MeLi Experience en Montevideo, donde reunió a sus equipos regionales para definir los próximos pasos del ecosistema digital. En esta edición, la inteligencia artificial (IA) fue la gran protagonista y marcó el inicio de una nueva etapa para el unicornio tecnológico.
El evento también significó la última participación de Marcos Galperin como CEO, quien decidió dejar el cargo para enfocarse en el desarrollo de herramientas basadas en IA. Aun así, continuará como presidente ejecutivo de la compañía.
Uno de los anuncios más destacados fue la presentación del asistente con IA de Mercado Pago, una herramienta que permitirá realizar transferencias, pagos y consultas financieras mediante lenguaje natural. “El objetivo es simplificar la administración del dinero dentro de la app”, explicaron desde la empresa. El sistema está en fase de prueba en Brasil y se expandirá progresivamente al resto de la región.
Expertos del sector señalaron que la apuesta por Brasil responde a su escala de mercado y diversidad socioeconómica, lo que permite probar y optimizar los servicios antes de su lanzamiento regional. Allí, Mercado Pago compite con Nubank, que tiene unos 100 millones de usuarios, mientras que la fintech de Galperin alcanza cerca de 60 millones.
Los especialistas anticipan que la banca conversacional de Mercado Pago incorporará funciones avanzadas como pagos automatizados, gestión de inversiones y créditos personalizados, incluso desde relojes inteligentes o asistentes de voz.
La inteligencia artificial también se integrará en el ecosistema “the app for everything”, con servicios que van desde salud y delivery hasta streaming y turismo. Según los consultores, la meta es construir una experiencia única donde el usuario pueda comprar, invertir o acceder a servicios desde una sola plataforma, guiado por algoritmos que anticipen sus necesidades.
