En Mendoza y el país
Miles de usuarios del servicio de Claro (telefonía móvil e Internet) reportan fallos desde aproximadamente las 11 este viernes. Esto generó numerosas quejas a través de redes sociales, especialmente X (antes Twitter).
"Hola soy de Mendoza, estoy sin señal, sin datos. No puedo comunicarme con mis clientes. De terror. Que pasó?", reportó una usuaria. "Necesito trabajar, CLARO me estas haciendo perder miles de pesos", reportó una usuaria.
En este sentido, varios clientes revelaron que, luego de lograr contactarse con la compañía, les dijeron que la razón del amplio corte se debería a "una falla masiva en el servicio" que afecta la telefonía y la conectividad de internet. La compañía pidió disculpas a sus clientes por medio de un aviso en su sitio web.
"Existe un problema general con llamadas e Internet. Te pedimos disculpas, a la brevedad estará solucionado", especifica Claro en su alerta.
Por su parte, el sitio web Downdetector, que rastrea problemas de conectividad y servicios en línea, confirmó la existencia de la falla a través de un gráfico en su plataforma. Allí aclaran que el “gráfico muestra una vista de las notificaciones de problemas enviadas en las últimas 24 horas”.
Además, señala que su sistema solo notifica una incidencia cuando la cantidad de notificaciones de problemas es significativamente mayor que el volumen típico para esa hora del día. 
Claro es un conglomerado de servicios de telecomunicaciones que opera en los principales mercados de América Latina y en Estados Unidos.
En la actualidad es propiedad del gigante mexicano de las telecomunicaciones América Móvil, fundado por el empresario Carlos Slim y presidido actualmente por su hijo Carlos Slim Domit.
