QUEJAS Y MALESTAR
El cambio en la modalidad de entrega de pañales para afiliados de PAMI en Mendoza generó más problemas que soluciones. Lejos de facilitar la logística, la entrega domiciliaria derivó en retrasos, incertidumbre y falta de cobertura en barrios enteros durante un invierno que agrava la situación de los adultos mayores.
Actualmente, cientos de jubilados siguen sin recibir los pañales correspondientes al mes de junio, mientras que los de julio aún no fueron enviados desde Nación. En busca de respuestas, muchas personas mayores se vieron obligadas a trasladarse por sus propios medios hasta un centro logístico en Godoy Cruz, donde se les informa que no hay fecha cierta para nuevas entregas.
Las causas: desde falta de stock hasta zonas “prohibidas”
Desde el interior del organismo, admiten que hay demoras significativas en la distribución. En algunos casos, las dispensas de junio comenzaron a llegar recién a fines de mes, mientras que en otros directamente no fueron despachadas, lo que se atribuye a problemas de stock.
A esto se suma un factor clave: la empresa encargada de la distribución, Urbano Express SA, no ingresa a zonas consideradas peligrosas, como el barrio San Martín o sectores del oeste de Godoy Cruz, dejando a afiliados en estas áreas completamente desprotegidos.
Otra causa que complica el escenario es la falta de comunicación efectiva sobre el nuevo sistema de entrega. Aunque desde PAMI señalan que los afiliados deben mantener actualizada su información, también reconocen que el cambio fue abrupto y mal comunicado, por lo que muchos usuarios no se enteraron del procedimiento ni de sus responsabilidades a tiempo.
En este contexto, crecen las quejas y el malestar en la población adulta mayor de Mendoza, que aún espera una solución concreta.
