TRUCOS
WhatsApp se ha convertido en una herramienta esencial para el intercambio de información, pero ¿qué pasa cuando se borran conversaciones o archivos importantes? Aunque no existe una papelera propiamente dicha en la app, es posible recuperar chats y documentos utilizando las copias de seguridad almacenadas en Google Drive (para Android) o iCloud (para iPhone). Aquí te contamos cómo hacerlo y también cómo vaciar chats para optimizar el espacio en tu dispositivo.
Cómo recuperar chats y archivos borrados
Para restaurar conversaciones eliminadas, es necesario contar con una copia de seguridad actualizada. Este proceso funciona de la siguiente manera:
- Desinstalá y reinstalá WhatsApp.
- Verificá tu número de teléfono (o tu Apple ID, en el caso de iPhone).
- En la pantalla inicial de la app, pulsá “Restaurar historial de chats”.
- Confirmá tu identidad si se solicita, mediante un código enviado por SMS o llamada.
Es importante destacar que la copia de seguridad solo restaurará el contenido almacenado hasta la última actualización realizada. Si querés incluir videos en la restauración, asegurate de que la opción “Incluir videos” esté activada en las configuraciones de la app.
Cómo vaciar chats para liberar espacio
Si en lugar de recuperar, preferís eliminar mensajes o archivos que ocupan demasiado espacio, podés vaciar chats individuales o grupales, o incluso todos los chats de una vez.
Vaciar un chat individual o grupal:
- Abrí la conversación en la pestaña “Chats”.
- Tocá el ícono de tres puntos (o “Más”) y seleccioná “Vaciar chat”.
- Marcá o desmarcá la opción para eliminar los archivos multimedia de la galería.
- Confirmá con “Vaciar chat”.
Vaciar todos los chats a la vez:
- En Ajustes, dirigite a Chats > Historial de chats.
- Seleccioná “Vaciar todos los chats”.
- Elegí si querés eliminar los archivos multimedia y los mensajes destacados.
- Confirmá la acción.
Notas importantes:
- Vaciar los chats no elimina a los participantes de grupos ni elimina conversaciones visibles en la pestaña “Chats”.
- Para recuperar los mensajes eliminados, debés restaurar una copia de seguridad previa al vaciado. Si esta ya fue actualizada, no será posible recuperarlos.
