NUEVA MODALIDAD
El Hospital Perrupato de San Martín pondrá en marcha un nuevo sistema de turnos médicos con el objetivo de mejorar la disponibilidad, acortar los tiempos de espera y ordenar la demanda creciente que enfrenta el establecimiento. La medida comenzará a regir a partir del 29 de diciembre y apunta a corregir fallas detectadas en la modalidad anterior.
El director del hospital, José María Llaver, explicó que el cambio responde a una evaluación interna que evidenció errores en la gestión de agendas y un incremento significativo en el ausentismo de pacientes. En ese marco, se resolvió implementar un esquema de apertura semanal de turnos, evitando que las personas deban esperar más de un mes para acceder a una consulta.
Con la nueva modalidad, las agendas médicas se habilitarán semana a semana, comenzando con la primera semana de enero. Según detalló Llaver, este formato permitirá una mayor rotación, evitará la acumulación de turnos a largo plazo y garantizará que quienes no logren reservar en una fecha puntual no queden fuera del sistema durante semanas.
Otro de los ejes centrales del rediseño es la confirmación obligatoria por correo electrónico. Una vez asignado el turno, el sistema enviará un mail de validación: si el paciente no confirma su asistencia o decide cancelar, el espacio será reasignado automáticamente a otra persona en lista de espera. Esta medida busca reducir el impacto del olvido de turnos, uno de los principales problemas detectados.
Desde la dirección del hospital reconocieron que, cuando los turnos se entregaban por ventanilla, se otorgaban alrededor de 500 por día, pero que la demanda se incrementó de manera exponencial con la digitalización del proceso. Si bien el sistema permitió ampliar el acceso, también evidenció la necesidad de ajustes operativos para sostener su funcionamiento.
Paso a paso: cómo solicitar turno en el Hospital Perrupato
- El nuevo procedimiento se realizará íntegramente a través de WhatsApp y requiere validación de datos personales:
- Enviar un mensaje al WhatsApp 261-6809553.
- Ingresar al link que envía el sistema.
- Colocar el DNI para validar la identidad.
- Completar teléfono celular y correo electrónico.
- Revisar el mail e ingresar el código de 4 cifras.
- Cargar domicilio, departamento, localidad y cobertura social.
- Elegir la especialidad médica.
- Seleccionar la fecha disponible y confirmar el turno.
