MEDIDAS
La nueva gestión de ANSES ha implementado una serie de medidas que buscan mejorar la atención a jubilados, pensionados y titulares de planes sociales. Uno de los anuncios más sorprendentes es la implementación de un servicio exclusivo para denunciar maltrato, fraude o violencia institucional durante los trámites realizados en las oficinas del organismo.
"Si te pasa, nos importa" es el nombre del programa que ANSES lanzó para permitir que los beneficiarios de la seguridad social puedan realizar denuncias por hechos de maltrato o fraude durante su atención. A través de un canal telefónico independiente, los usuarios podrán expresar sus quejas de manera confidencial.
¿Cómo hacer una denuncia?
Si consideras que fuiste víctima de maltrato o fraude durante tu trámite en ANSES, debes seguir los siguientes pasos:
Llamar al número 130, opción 2.
El servicio está disponible de lunes a viernes, entre las 8 y las 20 horas.
Requisitos para realizar la denuncia:
ANSES solicita los siguientes datos para procesar la denuncia:
Nombre y apellido
Número de DNI
Datos de contacto
Oficina de ANSES donde ocurrió el incidente (si se recuerda)
Este nuevo sistema busca ofrecer una mayor protección a los usuarios, permitiendo que las denuncias se registren de forma confidencial y segura, en línea con la Ley 25.326 de protección de datos personales.
