ATENCIÓN VIRTUAL
La Obra Social de Empleados Públicos (OSEP) informó que su sistema de telemedicina ya alcanzó más de 3.300 atenciones desde su puesta en funcionamiento. Según detallaron, el servicio evidencia una creciente utilización por parte de los afiliados y un impacto en el acceso a la atención médica.
De acuerdo con los datos difundidos, uno de los aspectos destacados es el tiempo de espera, que se ubica en un promedio cercano a 1 minuto, lo que permite una respuesta rápida ante consultas médicas.
OSEP señaló que la telemedicina posibilita resolver consultas de baja y mediana complejidad sin necesidad de asistir a una guardia, lo que contribuye a reducir la demanda presencial y evitar traslados. A través de la plataforma, los usuarios pueden acceder a consultas médicas, recetas digitales y certificados médicos.
En ese marco, indicaron que la herramienta permite ordenar la demanda del sistema sanitario y descomprimir la atención en guardias, concentrando los recursos en situaciones que requieren atención presencial.
En relación al costo, desde la obra social precisaron que el coseguro de $8.520 se presenta como una alternativa que evita gastos de traslado y reduce tiempos de espera, lo que impacta en la accesibilidad al servicio.
Respecto a los motivos de consulta, informaron que las principales atenciones corresponden a rinofaringitis aguda (18,57%), gastroenteritis (7,15%) y faringitis y bronquitis (2,89%), patologías que pueden resolverse de manera remota.
