TECNOLOGÍA
El sistema financiero atraviesa una transformación sin precedentes: más del 80% de las operaciones bancarias en el país se concretan a través de canales digitales. La tendencia refleja el cambio de hábitos de los usuarios, que priorizan la inmediatez y la comodidad al momento de gestionar sus finanzas.
Sin embargo, este avance trae consigo un desafío creciente: la seguridad. Las estafas virtuales alcanzaron niveles récord en 2024, con más de 34 mil denuncias registradas por delitos informáticos. El fraude en línea, la suplantación de identidad y el acceso indebido a cuentas son las modalidades más frecuentes, lo que obliga a las entidades a reforzar sus sistemas de protección.
El robo de credenciales es el punto de partida de la mayoría de los fraudes. Por eso, los bancos ya no pueden depender exclusivamente de contraseñas o validaciones estáticas. La autenticación en tiempo real y el uso de inteligencia artificial se convirtieron en las principales herramientas para garantizar que cada operación sea efectivamente realizada por el titular de la cuenta.
La construcción de una identidad digital sólida emerge como el nuevo eje de confianza entre clientes y entidades. Para los bancos, combinar seguridad y experiencia de usuario sin generar fricciones será clave para sostener la relación a largo plazo.
En este escenario, la digitalización avanza de manera irreversible y, junto a la innovación tecnológica, plantea el reto de proteger a los usuarios sin sacrificar la agilidad que caracteriza a las operaciones actuales.
