FORMACIÓN PROFESIONAL
La Municipalidad de Guaymallén, en coordinación con AEHGA, llevará adelante una nueva capacitación gratuita destinada a mejorar el servicio de atención al cliente. La iniciativa se desarrollará el viernes 28 de noviembre, de 9 a 13, en el salón del sexto piso del edificio municipal ubicado en Libertad 720, Villa Nueva.
El curso, denominado “Manejo de quejas”, tiene como objetivo reforzar las habilidades vinculadas a la gestión de reclamos y la atención al cliente. Durante la jornada, los participantes podrán aprender a desarrollar herramientas para transformar una queja en una oportunidad de fidelización, incorporar técnicas de comunicación efectiva y emocional para abordar situaciones difíciles, comprender el impacto del servicio post-queja en la reputación y la calidad percibida, y promover la empatía y el liderazgo en los procesos de atención.
Las personas interesadas en participar podrán inscribirse completando el formulario disponible en el siguiente enlace: https://forms.gle/mktAmJMiQ1g3SvuM6
