DOCUMENTACIÓN
La implementación del nuevo DNI electrónico representa un paso hacia la digitalización de los sistemas de identificación en Argentina. Sin embargo, a medida que más personas comienzan a utilizar el documento, también surgen dudas sobre su funcionamiento, especialmente cuando el chip no es reconocido por aplicaciones o dispositivos compatibles.
Aunque estos inconvenientes pueden generar preocupación, en la mayoría de los casos no implican que el documento esté dañado. Las fallas suelen estar relacionadas con el teléfono utilizado, la configuración del sistema o la adaptación de las aplicaciones al nuevo formato.
Por qué puede fallar la lectura del chip
El nuevo DNI incorpora un chip electrónico que permite validar la identidad mediante tecnología NFC, similar a la utilizada en tarjetas de pago sin contacto.
Para que la lectura sea exitosa, es necesario que el dispositivo cuente con esa tecnología y que la aplicación utilizada esté preparada para reconocer el documento.
Entre los problemas más habituales se encuentran:
- El teléfono no posee tecnología NFC o la tiene desactivada.
- La aplicación utilizada no está actualizada.
- El DNI no se apoya correctamente sobre la zona de lectura del dispositivo.
- Fundas o accesorios interfieren con la señal del chip.
- La plataforma aún no se adaptó al nuevo sistema de identificación.
Además, la ubicación del lector NFC varía según el modelo de celular, por lo que un error en la posición del documento puede impedir la detección del chip.
Qué revisar antes de hacer un reclamo
Antes de asumir que existe una falla en el DNI, los especialistas recomiendan realizar algunas verificaciones básicas.
En primer lugar, comprobar que el celular tenga NFC activado. Luego, actualizar la aplicación utilizada y volver a intentar la lectura colocando el documento firmemente sobre la parte posterior del equipo.
Otra alternativa es probar el DNI en otro dispositivo compatible. Esto permite determinar si el problema está en el teléfono, en la aplicación o en el propio documento.
Cuando el inconveniente ocurre en bancos, billeteras virtuales o plataformas privadas, también es recomendable consultar si esos servicios ya incorporaron compatibilidad con el nuevo DNI electrónico.
El DNI sigue siendo válido aunque falle el chip
Desde los organismos oficiales recuerdan que una falla en la lectura digital no invalida el documento físico.
Mientras el DNI esté vigente y haya sido emitido correctamente, continúa siendo válido para acreditar identidad, realizar trámites, viajar dentro del país y efectuar gestiones habituales.
El chip funciona como una herramienta complementaria para agilizar procesos de validación digital, pero no reemplaza la validez legal del documento tarjeta.
Cuándo consultar al Renaper
Si después de varias pruebas el chip sigue sin responder en distintos dispositivos compatibles, lo aconsejable es comunicarse con el Registro Nacional de las Personas (Renaper) o acercarse al registro civil o centro de documentación donde se realizó el trámite.
Allí podrán verificar el estado del documento y determinar si corresponde realizar una revisión técnica o gestionar una reposición.
Mientras tanto, los especialistas recomiendan no alarmarse ante el primer error de lectura, ya que la mayoría de los inconvenientes suelen resolverse con simples ajustes en la aplicación o el dispositivo utilizado.
